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F.A.Q

1. Accettate ordini internazionali?

        Sì, accettiamo gli ordini provenienti da Canada, Danimarca, Norvegia, Svezia, Italia, Svizzera, Olanda, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Regno Unito, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Giappone, Corea, Lussemburgo, Malesia, Nuova Zelanda , Australia, Portogallo, Spagna, Taiwan e degli Stati Uniti direttamente se il nostro sito web. Se siete fuori una di queste posizioni, appena email a noi. Siamo in grado di spedire il vostro ordine quasi ovunque nel mondo utilizzando DHL.

    2. Fate le consegne internazionali?

        Facciamo spedizione a quei paesi e regioni tra cui Australia, Belgio, Brasile, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Repubblica di Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Russia, Spagna, Svizzera, Taiwan, Regno Unito e Stati Uniti, se si è al di fuori uno di questi luoghi, appena email a noi.

    3. Quali sono le forme di pagamento accettate?

        Si accettano pagamenti con carte di credito.

    4. È il mio pagamento al vostro sito è sicuro?

        Tutti i pagamenti sono effettuati online tramite il 100% assicurato. Il nostro sito ha creato un ambiente transazione sicura. Usiamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) - Il nostro sistema di ordinazione on-line è lo standard del settore per la crittografia tecnologia per proteggere le informazioni ordine on-line. SSL cripta tutte le informazioni tra cui la carta di credito e tutte le informazioni personali passate da voi al sito. La crittografia vi offre la sicurezza e la pace della mente quando il browser e rete locale supporta l'uso di trasmissioni di dati crittografati.

    5. Posso pagare al telefono?

        Al momento non accettiamo alcun pagamento per telefono. Si prega di visitare il nostro sito per scegliere i tuoi oggetti preferiti e completare il pagamento on-line.

    6. Posso contattare telefonicamente?

        Siamo spiacenti, non offriamo servizi di telefonia ora, ma si poteva sentire liberi di contattarci via e-mail o MSN se avete problemi. E ci darà un prontamente risponde una volta che riceviamo la vostra consultazione.

    7. Perché ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito?

        Se si sta tentando di cassa utilizzando la carta di credito come metodo di pagamento, ma la ricezione di un errore, si prega di tornare indietro e mettere di nuovo un ordine, gli ordini precedenti senza pagamento sarebbe cancellata entro 24 ore. Si prega di verificare con la vostra carta di credito per verificare che la scheda è in regola se i vostri tre ordini o più non passano attraverso.

    8. Perché la mia carta di credito addebitato se il mio ordine non passare attraverso?

        Se non hai ricevuto un numero di conferma dell'ordine al termine della transazione, l'ordine non è stato completato. Il nostro sito si riserva di fondi per gli acquisti da carte di credito. Questi fondi riservati appariranno di nuovo sulla vostra carta di credito entro 24-48 ore. Tutti gli ordini di successo avrebbe ricevuto un numero di conferma dell'ordine saranno fatturate l'importo addebitato quando l'elemento viene spedito dal nostro magazzino.

    9. Ho acquistato dal sito in precedenza e vorrei acquistare nuovamente, come faccio a fare questo?

        Se si desidera tornare al sito in un secondo momento e l'acquisto di un altro prodotto, è necessario inserire la password originali sulla pagina "Stato dell'ordine". Se hai dimenticato questi dettagli, si prega di cliccare sul pulsante "Password dimenticata" e saranno inviati via email a voi. Da qui si è pronti per continuare a fare acquisti senza dover re-inserire i propri dati di contatto.

    10. Cosa succede se un prodotto non è disponibile?

        A causa della popolarità di qualche prodotto esclusivo e si potrà vendere in tempi di un oggetto che si desidera acquistare. Qualora prodotto aggiuntivo resi disponibili ci sarà visualizzare nuovamente questo sul sito web. Non saranno accettati ordini indietro. Oppure si può inviare una mail a jessie_chan0924@outlook.com, siamo in grado di aiutarvi a ottenere le scarpe che si desidera.

    11. Come posso seguire il mio ordine?

        È possibile controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo direttamente alla sezione Stato ordine sul nostro sito. Si prega di notare che è necessario il numero d'ordine e indirizzo di posta elettronica al fine di utilizzare questa funzione. Vi invieremo una e-mail per informare il numero di tracking della società espressa e ti dirà come monitorare il vostro ordine. È possibile tenere traccia della spedizione sul sito del vettore, se non è possibile visualizzare i record sul sito subito, si prega di provare a vedere i record in seguito, perché a volte l'ingresso del vettore le informazioni di spedizione lentamente, tuttavia, vi possiamo garantire che la spedizione stato sulla strada quando si ha numero di inseguimento da noi.

    12. Come faccio a cambiare il mio ordine dopo che è stato messo?

        Si prega di inviarci e-mail a noi per cambiare il vostro ordine, se possibile, li accoglieremo. Se il vostro ordine è stato già personalizzato, secondo la nostra politica di restituzione non saremo in grado di regolarlo.

    13. Posso annullare il mio ordine?

        Annullamento di un ordine deve essere richiesto prima che l'ordine è stato spedito. Perché abbiamo processo tutti gli ordini il più rapidamente possibile entro un giorno dopo riceve il vostro pagamento ordine, quindi non siamo sempre in grado di annullare un ordine dopo che è stato collocato. Spero che tu possa capire in questo punto fondamentale. Le richieste di annullamento dopo l'ordine è stato spedito saranno trattati in conformità con la nostra politica di ritorno.

    14. Come faccio a cancellare un ordine?

        Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o msn entro 6 ore di acquisto, se avete bisogno di annullare l'ordine. Ma tieni presente che alcuni ordini vengono spediti al più presto dopo il posizionamento, non sarà sempre possibile apportare modifiche.